Speedy se cayo otra vez: Problemas con el internet

El servicio de Internet de Telefonica, Speedy ha sufrido un gran problema hoy día a partir de las 6 y media de la tarde, aunque desde la mañana varias páginas también han estado fallando, pero en la tarde el problema ha sido mayor. Lo raro es que si bien a casi ninguna página se podía acceder la página de Sunat si funcionaba. Otra cosa que noté es que si se podían enviar y recibir correos por medio de programas como Outlook, pero de la navegación nada. Seguramente el servicio de atención al cliente se había saturado por las llamadas, porque cuando quise llamar, ya que en mi trabajo contamos con Speedy, sonaba ocupado, y así estuvo hasta la noche.

El problema se mantuvo hasta las 8 y media de la noche, no afectó a los clientes de Telmex, es decir a personas como yo que contratamos el servicio Xplora. Leo en Peru21 que Telefonica, a través de su vicepresidente ejecutivo, reconoce que la falla no sólo se produjo en Perú, sino en varios países como Argentina, Chile, Bolivia y Uruguay.

Lo malo, es que si bien reconocen que hubo falla, lo anuncian como un fallo técnico a nivel sudamericano, sin darse cuenta que Telmex siguió proporcionando el servicio normalmente. Es falla de Telefonica nuevamente y simplemente se hacen los locos, lo solucionan y ya se acabó. A ver si se les ocurre no cobrar a sus clientes por la falta de servicio durante esas horas, servicio que es muy importante y decisivo en muchos casos para los negocios. Todavía se atraven a decir, que cuando no se puede acceder a una página, los usuarios no deben reintentar cargar la página, porque eso los afecta para encontrar la solución. Encima quieren que seamos adivinos.

Y para rematar cito lo dicho en El Comercio, por el ejecutivo de Telefonica:

solicitamos a las personas que si no tienen urgencia de estar conectadas a Internet no lo estén para evitar la sobrecarga del sistema.

Ya sabes. Si sólo quieres jugar por internet o escuchar música, o estás simplemente navegando, deja de hacerlo, que el internet sólo es para los que tengan urgencias. ¡Que idiotez!

Comenten, de su opinión acerca de esto. Nos vemos a la próxima.
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